返品ポリシー

商品の返品

ご注文間違いやお客様都合による返品・交換は承れません。
「商品に不備・不良がある」「注文していない商品が届いた」「商品詳細の記載内容に誤りがある」場合に限り、返品が可能です。

返品・交換の条件

お届け日より7日以内（到着日を含む）に初期不良とみられる不具合が発生した場合、すみやかに交換もしくは返品対応いたします。
「お問い合わせフォーム」よりご相談ください。なお、返送される際の送料は、弊社が負担いたします。
それ以外の理由によるお取り替え・ご返品には応じられませんので、あらかじめご了承ください。

【初期不良として応じられないもの】
●お客様がご使用になられた商品
●お客様のもとで傷や破損などが生じた場合
●お客様のご都合による交換

【注意事項】
●セット商品の一部に不備・不良があった場合、不備・不良のあった商品のみ交換対応いたします。
●事前にご連絡なく返送された商品については、返品・交換を承れませんのでご注意ください。

【メールでのお問い合わせ】
「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。
お問い合わせ内容を確認後、営業時間内に弊社よりご連絡いたします。
（受付時間：平日10～18時）

返金方法

注文時に指定されたお支払い方法に準じてご返金いたします。
また、返送商品を確認後、7営業日以内に返金日などの詳細をメールにてご案内いたします。

【クレジットカードをご利用の場合】
●決済を取消します。すでに決済が確定している場合は、引き落とし後にクレジットカード会社より返金処理されます。
●分割手数料は返金対象外となります。
●ご注文商品の一部を返品した場合、一度確定している決済情報を取消し、受け取られた商品にて再計算した料金で決済の立て直しをします。
●決済の立て直しができない場合や、ご利用のカードに何らかの問題があり取消しができない場合は、銀行振込にてご返金いたします。