【返品・交換の条件について】
1．商品の返品
ご注文間違いやお客様都合による返品・交換は承れません。長期不在や住所不明等の理由により、保管期限を過ぎて返送された場合、注文はキャンセルされますので再送はいたしかねます。保管期限内に商品を受け取れるよう、十分にご注意ください。
「商品に不備・不良がある」「注文していない商品が届いた」「商品詳細の記載内容に誤りがある」場合に限り、返品が可能です。
返品・交換の条件
返金方法
2．商品・交換の条件
お届け日より7日以内（到着日を含む）に初期不良とみられる不具合が発生した場合、すみやかに交換または返品を承ります。「問い合わせフォーム」よりご連絡ください。なお、ご返送いただく際の送料は、弊社が負担いたします。
それ以外の理由によるお取り替え・ご返品には応じられませんので、あらかじめご了承ください。
▶問い合わせフォームはこちら
お問い合わせ内容を確認後、営業時間内に弊社よりご連絡いたします。
（受付時間：平日10～18時）
【初期不良として応じられないもの】
●お客様がご使用になられた商品
●お客様のもとで傷や破損などが生じた場合
●お客様のご都合による交換
【注意事項】
●セット商品の一部に不備・不良があった場合、不備・不良のあった商品のみ交換対応いたします。
●事前にご連絡なく返送された商品については、返品・交換を承れませんのでご注意ください。
●インターネット販売は法的にクーリングオフ制度の適応対象外となっています。
3．返金方法
注文時に指定されたお支払い方法に準じてご返金いたします。
また、返送商品を確認後、7営業日以内に返金日などの詳細をメールにてご案内いたします。
【注意事項】
●すでに決済が確定している場合は、引き落とし後にクレジットカード会社より返金処理されます。
●分割手数料は返金対象外となります。
●ご注文商品の一部を返品した場合、一度確定している決済情報を取消し、受け取られた商品にて再計算した料金で決済の立て直しをします。
●決済の立て直しができない場合や、ご利用のカードに何らかの問題があり取消しができない場合は、銀行振込にてご返金いたします。
【定期便サービスガイド】
定期便は、定期的に購入される商品を自動的にお届けするサービスです。
解約しない限り、契約は無期限で自動継続いたします。
1. お届けサイクルと対象商品
コースによってお届けのサイクルが異なります。
※定期便の購入回数に制限（継続回数の縛り）はありません。いつでも解約・変更が可能です。
【30日間隔のお届け】
原則、お届けは30日間隔です。
My.Supporter ミネラルケアクリーム 1個
My.Supporter ナイトパック 1個
My.Supporter ヘアエッセンス 1個
My.Supporter デコルテクリーム 1個
【60日間隔のお届け】
原則、お届けは60日間隔です。
My.Supporter ボディミルクローション 2個
【90日間隔のお届け】
原則、お届けは90日間隔です。
My.Supporter ミネラルケアクリーム 3個
My.Supporter ナイトパック 3個
My.Supporter ヘアエッセンス 3個
My.Supporter デコルテクリーム 3個
2. 決済について
すべてのコースにおいて、全国一律送料無料でお届けいたします。
コース名 / お届けサイクル / 初回決済 / 2回目以降の自動決済
毎月1個コース / 30日間隔 / 注文確定時 / 初回注文日の30日後
2ヶ月に2個コース / 60日間隔 / 注文確定時 / 初回注文日の60日後
3ヶ月に3個コース / 90日間隔 / 注文確定時 / 初回注文日の90日後
●お支払い方法：クレジットカード（VISA / MASTER / JCB / AMEX / DINERS）
●継続価格：すべてのコースにおいて、2回目以降も初回と同額で継続いただけます。
●決済不能時の注意：カードの有効期限切れ等で決済ができない状態となった場合、定期便の配送は停止いたします。マイページよりお早めに情報の更新をお願いいたします。決済不能の状態が一定期間続いた場合は、誠に恐れ入りますが自動的に定期便契約を解除とさせていただきます。
3. 変更・解約・キャンセル
【お届け日の変更・スキップ・数量や種類の変更・一時停止・再開など】
会員様自身で「マイページ」から変更可能です。次回お届け予定日の「3日前まで」にお手続きをお願いいたします。
●2日前〜当日にお手続きされた場合、次回発送分は「変更前の内容」でのお届けとなります。
●不在等による差し戻しで追加送料が発生した場合は、お客様のご負担となります。
（操作手順）
[マイページ] ＞ [定期便一覧の詳細はこちら] ＞ [詳細の確認をする] ＞ お届けの「スキップ」「一時停止」「お届け日」の変更
【解約について】
次回の定期便の解約は、次回決済日の「3日前まで」にマイページよりお手続きください。
※既に決済が完了したご注文分については、いかなる理由であっても解約・キャンセルは承ることができません。
